よくある質問
Deworko の使い方や決済まわりについての質問と回答です。お探しの答えが見つからない場合は お問い合わせ までご連絡ください。
QDeworko とはどんなサービスですか？+
AIを使った制作、代行、自動化、相談、Bot構築などを売買するマーケットプレイスです。AI活用が前提で、AIが一切関わらない手作業のみの出品は掲載対象外です。Q個人と法人どちらでも利用できますか？+
個人・法人どちらでも、購入・出品ともにご利用いただけます。法人会員登録には商号と担当者名のみが必須です。Q登録に料金はかかりますか？+
アカウント登録・出品ともに無料です。販売手数料 (売上の 10%) のみが発生します。会員費・月額料金はかかりません。Q支払い方法は何が使えますか？+
クレジットカード (Visa/Mastercard/JCB/American Express/Diners) でのお支払いに対応しています。銀行振込・コンビニ決済は Phase 2 で対応予定です。Qマイルストーン決済とは？+
1件の依頼を最大4段階に分け、各段階ごとに「仮押さえ→納品→承認→確定」を行う決済方式です。長期案件でも段階承認できるため、双方の安心感が高いのが特徴です。Q法人購入者向けに請求書は発行されますか？+
はい。請求書は株式会社SORA名義で発行されます。法人会員は宛名に商号が反映され、ダッシュボードからダウンロード可能です。Q適格請求書 (インボイス) は発行できますか？+
現在 (Phase 1) は適格請求書発行事業者として未登録のため、発行する書面は適格請求書ではない領収書となります。法人購入者は経過措置 (〜2026/9まで80%控除、〜2029/9まで50%) でご対応ください。来期2026年10月以降にインボイス対応開始予定です。Q購入後にキャンセルできますか？+
マイルストーン承認前であれば仮押さえの解除が可能です。承認後・即納Stockの取引は原則キャンセル不可です。詳細は利用規約をご確認ください。Q出品開始までの流れは？+
①アカウント登録 ②メール認証+規約同意 ③クリエイタープロフィール作成 ④商品下書き作成 ⑤公開ボタンを押すと Stripe Connect 本人確認に誘導されます。本人確認完了後に商品が公開されます。QStripe Connect とは？+
Stripe 社が提供する売上受取の仕組みです。Deworko で売れた売上は Stripe Connect 経由で出品者の指定口座に送金されます。本人確認 (KYC) が必要で、Stripe 公式フォームで完了させます。Q販売手数料はいくらですか？+
売上の 10% です。Stripe 決済手数料 (約 3.6%) は別途出品者負担となります。会員費・月額料金は一切かかりません。QAI生成物の権利はどう扱いますか？+
AI生成物は人間の創作的関与や既存著作物との類似性により扱いが変わります。出品者は利用ツール、権利確認、商用利用条件を明示し、第三者権利を侵害しない責任を負います。QAIを使わない手書きだけの仕事は出品できますか？+
いいえ。Deworko はAI活用前提のマーケットです。AIが一切関わっていない出品は削除、悪質な場合はアカウント停止の対象です。Qパスワードを忘れてしまいました+
ログイン画面の「パスワードを忘れた方」リンクから再設定メールを送信できます。メール内のリンクから新しいパスワードを設定してください。Qメールアドレスを変更したい+
現時点では UI からの変更には対応していません。お問い合わせフォームよりご連絡ください。Q退会したい場合は？+
ダッシュボードの「アカウント設定」から退会申請が可能です。進行中の取引がある場合は完了後に退会となります。Q出品者の所得税はどうなりますか？+
出品者ご自身の責任で確定申告をお願いいたします。Deworko からの送金額は Stripe ダッシュボードでも確認可能です。Q源泉徴収はされますか？+
Deworko は源泉徴収を行いません。法人購入者の支払先は株式会社SORA (法人) であるため、所得税法第204条の源泉徴収義務は発生しません。詳細は利用規約 §5 をご確認ください。Qチャージバックが発生したらどうなりますか？+
Stripe のチャージバック手数料 (1,500円/件) は出品者負担となり、売上から差し引かれます。詳細は利用規約 §14 をご確認ください。Q取引中にトラブルになった場合+
相手方とまずチャットで話し合い、解決しない場合は Deworko サポートまでご連絡ください。マイルストーンの一時停止・調停などのサポートを行います。